UVC WEBカメラで相手型に雑音が入る

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品（例：アダプタ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WEBカメラ

・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
UVC　WEBカメラ　UCAM-C520FBBK

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入から1か月後

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入から1か月間は問題なかったのですが、約1か月後から相手型に雑音が入り、使用できない。ZOOMではノイズキャンセルがあるので問題ないが、Googleミートでは雑音がして使えない。
対処方法はありますか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko · ベストアンサー

製品ロット自体がそういったものだと思いますので、仕様として諦めるしかないかもしれません。
残念ですが、ZOOM専用にするか、返品対応お願いして他のwebカメラを購入するか方法がないかもしれません。

回答No.2

121CCagent

>PCかと思い、別のノートPCでも試したのですが、
>ノートPCでも雑音がするので、PCでもないようです。
そうなるとカメラ側の問題って事にはなりますね…

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/UCAM-C520FBBK.html
こちらですか。

思い付くのは接続するUSBポートを変更して見たりデバイスマネージャーで自動認識したWebカメラのドライバを削除してPCを再起動して自動で再インストールさせて見るとかでしょうか。

お礼

早速のご連絡、ありがとうございます。本当に助かります。

はい、https://www.elecom.co.jp/products/UCAM-C520FBBK.html。こちらになります。
接続するUSBポートを変えてみたり、Webカメラのドライバ削除、サウンド、ビデオのマイクのドライバ削除して、再起動後、自動でドライバ再インストールしてみたのですが、改善されませんでした（涙）

実は、1台目も使用1か月で雑音が入り、交換してもらったのですが、2台目も約1か月後に雑音がするようになりました。PCかと思い、別のノートPCでも試したのですが、ノートPCでも雑音がするので、PCでもないようです。