締切済み

PCにblanccoという画面が出てきて動かない

2024/08/20 10:09

今まで夜中もずっとシステムを動かしていたのですが、昨日2024/8/19からいきなり、朝画面を見るとblanccoという画面に切り替わっており、どんな操作も受け付けないのでパソコンの電源ボタンで再起動してPCを使用しています。このままだとblanccoの画面でシステムが勝手に止まってしまうため、非常に困っております。どうすればよいでしょうか？

shobukintai
お礼率44% (4/9)

デスクトップPC
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nagata2017
ベストアンサー率33% (6878/20342)

2024/08/21 07:20 回答No.7

有償で販売されているアプリなのに　突然前触れもなくウイルス的な働きをしてくるのは謎ですね。その会社に問い合わせてみればなにか解決法があるかもしれません。㈱ブランコ･ジャパン所在地：〒107-0062 東京都港区南青山２丁目２３−８外苑ビル電話番号： 03-5772-7491

kzr260v2
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2024/08/20 16:29 回答No.6

blanccoは、ハードディスクやSSDなどのストレージ内のデータを完全に消去するソフトウェアです。例えば「企業がパソコン処分時にデータ漏洩をさせたくない場合」などに使用されます。そしてblanccoはリモート対応しているようなので、今回のパソコン自体は直接操作することなく、blanccoを実行することができます。 >>どうすればよいでしょうか？ blanccoは企業向けソフトウェアであることから、質問主さんの今回の現場も企業環境でよいでしょうか。質問主さんはblanccoを知らなかったご様子なので、システム管理者ではないと思います。そうなると【システム管理者に報告】なさるのが1番です。もし質問主さんがシステム管理者だとおっしゃるなら、blanccoを導入した別の人がいます。勝手にシステムをいじられた可能性もあることを【上司に報告】なさるべきです。質問主さんのご要望が「パソコンを使えるようにしたい」ということなら、【パソコンの再セットアップ】をなさってください。パソコンの取説に再セットアップ(もしくはリカバリー)の方法が記載されています。しかし企業内で使われるパソコンは、その企業独自の再セットアップを行っている場合があります。システム管理者に再セットアップ手順の確認もなさってください。パソコン内に大切なデータがあった場合、残念ながら完全に消去されているでしょう。そのためなソフトウェアだからです。以上、参考にならなかったらごめんなさい。

質問者

お礼 2024/08/20 17:02

ありがとうございます中古で買ったので、売った人が初期化したんだと思います。データは消えてないので様子見ようかと思います

nagata2017
ベストアンサー率33% (6878/20342)

2024/08/20 13:57 回答No.5

復元はできないのでしょうか私も昨日　ゲームをダウンロードとたけど　おもしろくなさそうなので削除しようとしたら　削除を妨害してきました「本当に削除しますか」　「はい」「もう一度考えてください」　「削除」「本当に・・・・これは復元で解決しました。

質問者

お礼 2024/08/20 17:02

ありがとうございます。データが非常に多く、復元が難しいパソコンなのです…

2012tth
ベストアンサー率19% (1893/9468)

2024/08/20 11:56 回答No.4

ググって見た。 https://www.idaten.ne.jp/portal/page/out/sdetail.html?sn=C1357&solutionNo=C1357 データ復元出来ない様に完全に破壊するソフトウェア > どうすればよいでしょうか？ PC 内のストレージが満杯では…増設をお勧めします。 ※使用中の PC の詳細不明なので一般回答です。

質問者