Eufy smart trackerの質問が不可能

質問

ここの画面でエリアを入力して「次へ」を押しても少しロードの表示が出るだけで進めません｡
解決出来ませんか？

回答No.1

兼元 謙任（@kanekaneto）

それは困りましたね・・・

まずは以下を試してみると良いかもです。

・アプリの再起動→アプリを一度閉じて、再度開いてみてください。

・インターネット接続の確認→Wi-Fiやモバイルデータの接続が安定しているか確認してください。必要なら、別のWi-Fiネットワークに接続して試してみてみると良いかもしれません。ルーターの近くで設定を行うと、電波状況が安定し、接続がスムーズになる場合もあります・・・

・アプリのアップデート→アプリが最新バージョンであるか確認し、必要ならアップデートしてみる。

・キャッシュのクリア→アプリのキャッシュをクリアしてみてください。設定からアプリのキャッシュをクリアするオプションがあると思います。

・再インストール→ アプリを一度アンインストールしてから、再度インストールしてみる。

↑これらをやってみて、うまくいかない場合は、加えて↓を・・・

・スマートトラッカーの再起動（電源をオフにして、数秒後に再度オンに）してみると良いかもです。また、スマートトラッカーとスマートフォンを近づけて設定を行うと、接続が安定する場合もあります。

・Eufyのサーバーに一時的な障害が発生している可能性もあります。しばらく時間をおいてから再度試してみると良いかもです。

・入力した地域名が正しく認識されていない可能性はいかがでしょうか。別の地域名で試してみるのも良いかもです。

・スマートトラッカーのファームウェアが古い場合、不具合が発生する可能性もあります。Eufyアプリからファームウェアのアップデートをしてみる。

・他の無線機器（電子レンジ？、Bluetoothデバイスなど）が、スマートトラッカーの接続に影響を与えている可能性があります。他の機器を一時的にオフにして試してみてください。

また、Eufyの公式ウェブサイトやコミュニティで、同様のトラブルが発生しているかを確認しても良いかもです。

“ Eufy Security SmartTrack Cardの使い方【iPhone＆Android対応】”
https://sumahosupportline.com/how-to-use-eufy-security-smarttrack-card/

“ Eufy Security SmartTrack シリーズ”
https://www.ankerjapan.com/blogs/faq/eufy-security-smarttrack-link

良い方向に進みますように!

参考になれば幸いです。