視聴不可

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　　ST-3400 　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　地上波の東京MXが受信出来ない
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

y-y-y

私は、ぷららの関係者ではありません。
nori-suzukiさんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、nori-suzukiさんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもnori-suzukiさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

東京MX（東京メトロポリタンテレビジョン）は、行政区域が「東京都」を放送エリアとしたローカルテレビ局です。
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E3%83%A1%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3

ひかりTVや、CATV（有線テレビ会社）等では、「東京都」以外の県では、放送チャンネルに入っていない（放送していない）ことが有るので、ひかりTV・CATV等が放送するチャンネルに東京MXが入っているか確認しましょう。

もし、ひかりTV・CATV等が放送するチャンネルに東京MXが入っていないなら受信波出来ませんね。

「東京都」以外の県で地デジアンテナで「地デジ電波」での視聴が出来る所は、「東京都」のエリアから漏れた東京MXの電波を受信しているのです。
電波は、周波数帯によつては、見通し受信が基本ですが、ビル反射・山岳反射や、見通しで無くても「丘」や「物陰」でも電波の回折などで、受信が可能となることもあります。

－－－－

ひかりTV・CATV等が放送するチャンネルに、東京MXが入っていない場合。

隣近所に「屋根の地デジアンテナ」で受信しているお宅に、東京MXが「地デジ電波」での視聴が出来るか聞いてみましょう。
もし、東京MXが受信をしているなら、「屋根の地デジアンテナ」を設置して、その受信が出来る御宅と同じ方向に地デジアンテナを向けましょう。

回答No.1

chiychiy

こんにちは

お住まいの地域が判りませんので

下記サイトご参照ください。

＞CATVでの受信について2018年1月現在
サービスエリアについての詳細及び加入方法等については、各CATV局に直接お問い合わせください。
ケーブルテレビ局はＴＯＫＹＯ　ＭＸの再放送周波数（再放送物理ｃｈ）により以下のグループに分類されます。

◎Ａグループ　物理チャンネル：１６Ｃｈ
◎Ｂグループ　物理チャンネル：２０Ｃｈ
◎Ｃグループ　物理チャンネル：その他

次の場合は、テレビ・レコーダーの再設定が必要となる場合があります。

①グループが異なるCATV社に変更した場合
②アンテナ受信からCATV社に変更した場合
③CATV社からアンテナ受信に変更した場合

詳しくは各ケーブルテレビ会社　カスタマーセンターにお問合せ下さい

https://s.mxtv.jp/jyushin/catv.html

ひかりＴＶ視聴不具合_地デジのみ視聴できない
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/detail.aspx?id=20&a=102&isCrawler=1