WRC-X6000QS-G 通信が時々落ちる現象

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
WRC-X6000QS-G
今まで、WI-Fiルーターとして、WRC-2533GHBK2-Tを使用していましたが、不調なため今回「WRC-2533GHBK2-T」をWI-Fiルーターとして購入しました。
＜接続構成＞：光ケーブルＴＶ-１Ｇ→V-ONU→FITELwave AG20F (L)→WRC-X6000QS-G（Wi-Fiルーター）→スイッチングハブ(SW-hUB)を介して→APルーターとしてWRC-2533GHBK2-T・別にAPルーターとしてWSR-3200AX4S/NBKを接続しました。
・発生時期 24-07-23設置
上記の接続状態で、Wi-Fi環境が以前よりいっそう不安定になり、ほぼ繋がらない状況となり、07-25→ケーブルTVサポートに連絡→24-07-26に調査・点検・対応となり、サポート担当者が来訪→対策を行った。
↓
調査の結果、WI-FiルーターとしてのWRC-X6000QS-Gが不安定であるため、WI-Fiルーターとして「WSR-3200AX4S/NBK」・APルーターとして「WRC-X6000QS-G」・「WRC-2533GHBK2-T」として、接続した所、安定化した。
▼お困りごとの詳細
但し、WRC-X6000QS-Gに接続するWi-Fi機器環境下では、通信が時々落ちる現象があります。
何か対策はありますでしょうか？
設置後のLogを添付しようと思いましたが、画像ファイルが１枚との制限ですので直近の画像を添付します。（他に９枚有り）

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

luka3 · ベストアンサー

＞Jul 27 16:42:31　WIRE　Interface 'lan' has lost the connection

ここで、有線のLANが切断しているように感じます。（10秒後に復活）

自分なら、
・LANケーブルの刺す場所を別のLANポートに変更
・LANケーブルの交換
・相手側のLANポート変更、相手側機器の変更
を試して原因がどこにあるか探ります。

LANポートが原因なら、有線接続ではなく、中継器としてなら使えそうですが、保証期間内ならまずは修理した方がいいですね。

お礼

ご提案の通り、接続状態(Hub・ケーブル等)の再構築を行った所、切断される状況は随分改善され、30→130Mbps（ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ) 20→100Mbps（ｱｯﾌﾟﾛｰﾄﾞ）とﾈｯﾄのｽﾋﾟｰﾄﾞも改善されました。ありがとうございました。

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補足

ご回答ありがとうございます。7/26 サポートサービスの方が来訪された際、設置端末 V-ONU→FITELwave AG20F (L)→SW-Hub の動作確認を行っています。その際、Lanケーブル類の確認も行っており問題は無いとのことでした。WRC-X6000QS-GをWi-Fiルーターに設定した際、やはり通信が不安定でLanポートの差し替え等も行いましたが、状況変わらず「WSR-3200AX4S/NBK」をWi-Fiルーターに設定後は、通信状況も安定しました。WRC-X6000QS-Gについては、APルーターとして設定し設置しました。Lanポートも別の所に刺してあります。（SW-HubであったりWSR-3200AX4S/NBKの背面ポートであったり）
やはり、修理対応でしょうか。

回答No.3

luka3

なぜロストコネクションしたのかは、今ある情報からはわからないです。

あとはメーカーのサポートに問い合わせるか、やりとりが面倒ならいきなり交換申込みもできます。

https://www.elecom.co.jp/support/replacement/

若干気になったのは「Wi-Fiルーター」と「APルーター」で、ルーターが２つあるのは二重ルーターというトラブルの原因なのですが、APルーターは単なるAPの間違いですかね。
ルーターは、ネットワークと別のネットワークを繋ぐ機械で、いい例えがないですが、強いて言うならブレーカーのある分電盤（外と中をつなぐもの）でしょうか。
AP・Wi-Fi・ハブはネットワークの中で分岐するもので、コンセント（家の中で分岐）といったところ。

「Wi-Fiルーター」はWi-Fi付のルーターになりますが、Wi-FiとAPは同じ意味で「無線LAN分岐装置」だと思います。
画像のログでも、「DHCPC」とあるのでDHCPクライアント、つまりDHCP子機であり、もしルーターとして使っていればDHCPサーバ(親機)として動作しているはずです。
質問者さんの環境でWRC-X6000QS-Gは「無線AP」として使っているのだと思います。
普通の家庭環境では、ルーターは１個しかないものなのです。

お礼

メーカーのサポート情報ありがとうございます。

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回答No.1

fujiyama32

設置場所や設置状況が不明ですが、最近では外気が異常に
高く深夜まで継続しています。
通信機器の設置場所が空調していない場所ですと、機器の
周囲温度も高い状態で頻繁に通信をしていますと機器の内部
部品類の素子も温度上昇して、異常が発生し動作が不安定に
なっているのではないかと推察します。

解決するとは断言できませんが「USB接続タイプの小型冷却
ファン」を用意して、機器の吸気口に向けて吹き付けて状況
を看視することをお勧めします。

お礼

ありがとうございました。

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補足

早速のご回答ありがとうございます。WRC-X6000QSA-Gの設置場所は、2.5階建ての2階部分のリビング収納スペース部分に設置しているため３０度を超える事はほぼありません。「WRC-X6000QSA-G」固有の問題かと思います。尚、同場所には前回まで「WSR-3200AX4S/NBK」を設置していましたが問題はありませんでした。