PCが勝手に再起動されてしまいます

質問

品番号:LIFEBOOK WAA/J1 型名:FMVWJ1AA52
使っていると勝手に再起動に入ってしまいます。zoomを開いているときに再起動されることが多かったのですが、今日はzoomを開いていない時でも再起動に入ってしまいました。zoomを使用中の４回に１回くらいは勝手に再起動されてしまいます。画面が真っ暗になり、FUJITSUのロゴが表示され、サインイン画面になります。解決策があれば原因も含めて教えていただけると幸いです。プリンターなどの周辺機器は接続していません。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

yakan9

> 高速スタートアップを外してみたのですが、また再起動されてしまいました。
再起動時の出力メッセージは出ますか。
搭載メモリは、８GBと、１６GBがあるようです。
下記の値を教えてください。
タスクマネージャーを起動、「パフォーマンス」タブ、メモリを選択しておき、
問題が発生した時の下記の値をメモし、補足してください。
左側のメモリ使用率 : n.n/n.n GB (nn%)
右側のコミット済み : n.n/n.n GB
ここのnの値を教えてください。

回答No.3

yakan9

回答No.2です。
高速スタートアップを外しても再現する場合は、補足されたし。

補足

高速スタートアップを外してみたのですが、また再起動されてしまいました。

回答No.2

yakan9

下記の悪戯の可能性が高いので、試してみることをお勧めします。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
システムとセキュリティ→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→

◎　現在利用可能ではない設定を変更します
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
Windows10が勝手にサインアウトされる
https://okwave.jp/qa/q9732886.html

回答No.1

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/ah/2401/mart/wj1aa.html?amd_ryzen5
こちらですか。

Windows 11 上書きインストールで現状を全て保持して修復
https://www.pasoble.jp/windows/11/uwagaki-reinstall.html
上書きインストールを試して見るとか。
それでもダメならデータのバックアップを取ってマニュアルに従いリカバリをして見るぐらいかと。

補足

回答ありがとうございます。上書きインストールしてみました、しばらく様子を見てみます。