MFC-J7500CDW ネットワーク不良？

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J7500CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【通常時は印刷できるが、ジョブが溜まると印刷できない状態になる。液晶画面にはデータ受信中の表示が出て、】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10/11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw
こちらですか。

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直しPCも再起動してみるとか。あと念の為、LANケーブルも交換して見るとか。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&broug=in
あとは全設定リセットをしてプリンタの電源を切りPCにインストールしているプリンタドライバをアンインストールしてPCを再起動し

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&os=10013&dlid=dlf106281_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。

回答No.2

jj-grapa

印刷ジョブをキャンセルする（Windows）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdw_jpn/doc/html/GUID-0909B433-F3B5-478B-8042-33BDD8DEAF8C_50.html
印刷ジョブを削除すれば良いのでは？

補足

ありがとうございます。削除すれば印刷できるのですが、頻繁に印刷できない状態になるので、解消法はないかとご相談いたしました。ジョブを消化できないエラーがあるのでしょうか。

回答No.1

gokukame

データが内部メモリーに残っている状態なので本体画面に×を押してもう一度印刷してみましょう。

補足

ありがとうございます。削除すれば印刷できるのですが、頻繁に印刷できない状態になるので、解消法はないかとご相談いたしました。ジョブを消化できないエラーがあるのでしょうか。