液晶画面が立ち上がらない

2021/12/22 19:17

このQ&Aのポイント

MFC-J6997CDWの液晶画面が立ち上がらない問題について相談します。
Windows10のパソコンを無線LAN経由でMFC-J6997CDWに接続しています。
関連するソフトやアプリは特にありません。

09oda09
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プリンター・スキャナー
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ts0472
ベストアンサー率40% (4553/11249)

2021/12/22 19:51 回答No.3

こちらはOKWebという一般Q&Aサイトになり　回答も一般人になりますメーカーサポートとは無関係なので修理や補償の提供はできませんユーザーができる事となると　コンセントを抜いて１０分程度待ち　起動しなおしてみるくらいと思いますそれでもダメなら　購入店に対応を依頼するか　メーカー修理依頼になります（チャット・電話・メール） https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_004/p/1

質問者

お礼 2021/12/22 20:02

ありがとうございます。購入して未だ1週間も経っていないので販売店に持ち込んでみます。ありがとうございました。

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2021/12/22 19:27 回答No.2

【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】電源が入りません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690 故障の可能性もありますね

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2021/12/22 19:20 回答No.1

購入されたばかりでしたら初期不良の可能性が高いです。コンセントを別の場所（確実に通電している場所）に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか？電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか？もし出るようであれば復旧の兆しはあります。電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど… 要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか？これで改善すれば良いのですが。以下、御参照ください。電源が入りません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/

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