MFC-J6710CDW

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6710CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【設定出来ませんでしたのエラーが消えず印刷が使えない　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【無し　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【無し　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw
こちらですね。他の方が回答されていますが

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01）

と既に修理は出来ません。

その状態でコンセントを抜いて数分してから電源を入れ直してもダメでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw
マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットして初期設定からやり直してみるとか。
そのあたりも出来ないならプリンタの寿命と割り切って新しいプリンタに買い替える方が手っ取り早いかも。

回答No.2

Higurashi777

こちらの製品ですね。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw

2011年5月発売の機種で、発売後13年以上が経過した機種となっています。
一般的にこのような複合機の寿命は6-7年程度と言われており、メーカー（Brother）での保守対応もこれに合わせて設定されています。
さすがに10年以上経過しているので、内部部品の寿命による故障でこのような表示が出ているものと思われます。
表示にあるように「停止／終了」ボタンを押せば印刷ができるようになるはずですが、「停止／終了」ボタンを押しても状況に変化がないようであれば、残念ながら寿命ですね。念の為コンセントから電源プラグを抜いて2-3分放置し、改めて電源プラグをコンセントに接続して再起動しても状況が変わらないようであれば手詰まりとなります。
買い替えを検討される以外に解決策はありません。

以上、ご参考まで。