word カーソルが点滅しながら勝手に文字が消える

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線ｌａｎ

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ｗｏｒｄで文字を入力していると、カーソルが点滅しながら文字がどんどん勝手に消えていきます。毎回はなりません。どうしたらいいでしょうか？
ちなみに挿入モードにはなっていません。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面に貼られたシールに記載があります。

Word以外のExcelやメモ帳など他のソフトでは問題がないのでしょうか？
Wordのみで起こるならMicrosoft Officeを再インストールしてみるとか。
他のソフトでももし起こるようならキーボードの異常？って可能性もあります。その場合は修理って話になるかと。

お礼

お返事ありがとうございました。 ほかのソフトでは不具合は見られないので、やはりオフィスの再インストールしかないかなと思います。

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回答No.1

ware121

パソコンを終了させパソコンの放電処置を行ってからパソコンを再起動を試す。

パソコンで放電処置を行う方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

放電処置で改善しなければ、Officeの再インストールを試す。

Officeの再インストールする方法 　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016592

Officeを再インストールで改善しなければ、パソコンを出荷時に再セットアップする。再セットアップメディアをお持ちでなければ、メディアオーダーセンターで販売中なら購入可能です。

メディアオーダーセンター　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/

にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせするかパソコンの買い替えを検討する。

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

お礼

お返事ありがとうございます。 3月に購入したばかりなのにこんなことになって困っています。 やはりオフィスの再インストールしかないんですよね。再インストールがうまくいくか不安なのですが、やってみます。

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