MFC-J444ON 同じFAXがずっとおくられる

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J444ON　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　相手先が送ったFAX、A4　１枚がてちがいで何回も送られ同じものが永遠印刷されてしまう。電源を抜いてみたりしたがダメでしたどうすればいいですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【全製品共通】有料のサポートについて｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12732

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n
こちらですね。

まずはFAXを送ってきている相手に連絡が取れるならFAXを自動再送するような設定になっていないか？など確認するとか。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&broug=in
あとは全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。

回答No.1

hiro_1116

＞相手先が送ったFAX、A4　１枚がてちがいで何回も送られ

先方の不具合で何度も送られて来るなら（電話線を抜いておかない限り）どうにもなりませんね。
先方に連絡して対処してもらいましょう。