携帯電話通信制限

質問

携帯電話でデータ通信制限がかかってしまい、ネットに繋がらず不便な状態になっています。
マイネオでドコモの回線で規約していますが、動画等大容量の通信をを視聴する場合は、家のWi-Fiを使っているために最小限の契約でも今まで制限がかかることなく使用できていました。
今回グーグル（だったと思う）のお知らせで６月中旬頃から７月１０日にかけて28G以上使われているので制限をしますとのこと、そもそもグーグルの制限容量は2Gになっているようなのですが、そのような設定をした覚えがなく、何がどうなっているのか困っています。

ご教示いただきたいのは、制限解除の方法、何故制限がかかってしまったのか原因の特定。
以上よろしくお願いいたします。

回答No.3

Eureka_

端末何を使ってるのか書いてほしい気もしますが、Googleの云々と言うことでAndroidと仮定しますと
設定→ネットワークとインターネット→インターネット→使用回線(たぶんdocomoとかmineoとか書いてる)の右側の歯車アイコン→データ使用量の警告と制限
でデータ使用量を制限のチェックが有効になってないか確認

(上記はPixelでの確認フローでありAndroidは端末メーカー次第でこのフローが違っていることが多々あります(だから端末名書けって話になる))

お礼

回答ありがとうございました

回答No.2

121CCagent

他の方が回答されていますがマイネオ側に問い合わせぐらいかと。

基本サービスに関するよくあるご質問
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/data/4206881_8848.html
パケットチャージとはなんですか？
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/data/4206861_8848.html
みたいなのが利用できるプランなら利用する手もありますね…

>何故制限がかかってしまったのか原因の特定。
については特定するのは難しいかも知れませんね…

お礼

回答ありがとうございました

回答No.1

okvaio

携帯電話通信制限は、Googleとは関係ないと思います。
マイネオの契約先が管理しています。
契約の使用量を超すと制限がかかります。
翌月には解除になると思いますが・・・
契約の容量と使用量を確認してみて下さい。

お礼

回答ありがとうございました、mineoに問い合わせをしても、私の質問の仕方が悪いのか、担当者にうまく伝わらず要領を得ないのでこちらに質問した次第です、もう一度問い合わせをしてみます。