ＤＣＰ−Ｊ９７３Ｎ インクを検知できず印刷不可

質問

■製品名を記入してください。
【ＤＣＰ−Ｊ９７３Ｎ】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【動作しません。一月位ぶりに印刷をしようとしたらインクを検知できませんとメッセージがでて印刷できません。
インクカートリッジを変えて見ましたが、直りません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10、Android　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線ＬＡＮ　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）

と修理は出来ません。

インクカートリッジを何度か取り付け直したりインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除してみるとか。

回答No.1

ts0472

プリンター本体の液晶画面で確認して下さい
プリンターが正常ならアプリの不具合

１ヶ月以上未接続となると接続に問題は無いのかな？　最初の画面のプリンター名をタップし再接続してもダメでしょうか？
アプリの不具合の可能性もありインストールをやり直してみて下さい