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【DCP-J987N】【インクを検知できません】
■製品名を記入してください。 【DCP-J987N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクを検知できませんとのメッセージが表示され、新品のインクに交換しても変わらず、印刷が一切できない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【VDSL】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- iketa0422
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- 121CCagent
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回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n こちらですね。 何度かインクカートリッジを取り付け直してみましょう。またインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除して見るとか。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1983/7621)
回答No.1
交換前のインクを着けてどう表示されるかを確認してください。 それで正常に交換の表示がされるようであれば、新しいインクが 問題があると思います。 尚、新しいもので、インクのカバーに使われている保護フィルム などは、きちっと剥がされているかを確認してください。
