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特急料金の払い戻しについて
いま、停電のせいで新幹線が止まっており、自分も米原駅で２時間以上缶詰状態になってます。 自由席なのですが、この場合特急料金の払い戻しは受けられるのでしょうか。 指定席なら乗る新幹線が特定できるので戻ってくると思いますが、自由席だとどの電車か特定できないので戻ってこない気がします。 アドバイスをお願いします。
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- are_2023
- ベストアンサー率32% (1005/3083)
回答No.5
2時間以上遅れた場合は、特急料金の全額を払い戻しを受ける事ができます（自由席でもOK） そのためには、到着した駅で駅員に「120分以上遅延」の処理をする様に依頼してください
- FattyBear
- ベストアンサー率33% (1535/4631)
回答No.4
下記サイトに払い戻しの条件を選択して払い戻しの可否が分かります。 https://faq.jr-central.co.jp/102/WyIxMDJfMCIsIjEwMl8wXzAiXQ ２時間以上の遅れ、通常のJR切符、自由席、の場合なら ◎ 特急・急行料金の全額を払いもどしします。 と表示されました。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2563/8280)
回答No.3
自由席でも払戻しです。ただし、「目的駅で2時間以上の遅延到着」があった場合です。 https://faq.jr-central.co.jp/102/WyIxMDJfMCIsIjEwMl8wXzAiLCIxMDJfMF8wXzIiXQ
- kyokoma
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回答No.2
- p-p
- ベストアンサー率35% (1979/5638)
回答No.1
新幹線は乗ってる車両が2時間以上遅れると払い戻しになります。 自由席であっても改札を通過していれば時間が切符に印字されているので時間は分かります。 乗っていない場合なら、そもそも使用してないの払い戻しは可能です。
