CM300でsvgファイルが開けなくなった

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　CM300　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【イラレで書き出したSVGデータがカッティングマシーンで使用できなくなりました。今までと変わらない作業でしたので原因がわかりません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Mac　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　illustrator　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_cm300jp
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

例えばネット上にあるSVGのフリーのファイルなどでも同じくカット出来ないのか？確認して見るとか…

CM300自体の初期化？とかも考えましたがマニュアルを見ても本体からリセットや初期化するような設定は無いですね…

お礼

ご回答ありがとうございました。 問い合わせができてご相談いただき、こちらのイラレのバージョンアップが原因でした。自分のPCで作業ができないため現在不便な状態です。新しいバージョンに対応していただけたら嬉しいなぁというところです。

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