ポケトークWの販売終了に伴うサポートについて

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ポケトークW

▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Wi-Fi

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
当センターで使用中のポケトークWの買い替えを検討しているのですが、当該機種はすでに貴社で販売終了のため、市場に出ているWを購入できないかと考えております。
もしWを購入できた場合、現時点でサポート終了等の期日の情報はあるのでしょうか。
そもそも、ポケトークWのサポート内容についても、明確に把握できておりません（他部署で使用しているため状況・詳細不明のため）。破損や不具合時の修理対応は販売終了に伴って順次対応終了になっていくことは予想されますが、ソフト面のサポート（アップデート・通信機能等？）についてはどうなのか、もしソフト面のサポートが終了した場合はその後のWの使用に支障はないのか。
ご教示くださいますようお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

SHO（@wld_gadget_sho）

ユーザーの回答で申し訳ありませんが、
恐らく販売を終了しただけソフト面でのサポートはまだ続いていると思います。

きっとサービス自体が終了するときはアナウンスされるでしょうね。

中古のポケトークはモバイル通信が切れている可能性があるのでよく確認し、外付けSIMを買うかWi-Fiメインで使うか検討したほうがいいかと思います

今でもWはWi-Fi通信、外付けのSIM通信で使えるので、現状普通に使うには問題ない状態だと思います。

回答No.1

gokukame

OKWAVE Plusからの質問と思いますが、ソースネクストの関係者は誰も見ていませんよ。ソースネクストにアカウントで登録してあればそちらから問合せしましょう。