【SSD】DIGAで認識しなくなった

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
ESD-EMA2000GBK

・ご利用の端末タイプ
DIGAレコーダー

・ご利用の端末の型番
DMR-4T303

・発生時期
使用開始してから10日程度経過後

▼お困りごとの詳細
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
DIGAの外付けドライブとして新品を利用開始
当初10日間ほどはトラブルなく利用できていましたが
認識しなくなる事象が発生
問題発生当初は、接続解除してしばらく時間をおいてから接続し直すと認識、利用できましたが、最近は1日時間をおいても「このUSB-HDD」は本機ではお使いいただけません。＜中略＞フォーマットして、内容をすべて消去してください。」の表示となります。
（レコーダへの登録情報？は残っているようで、新規機器接続画面にはなりません）
SSD側の故障と判断すべきでしょうか？
同様事象発生した方がいらっしゃれば情報のご共有をお願いしたいです。

※PCへ接続しての確認は、SSD側に移動した録画データ保全の観点から試していません。
（PC接続しても書き込み・フォーマットをしなければ問題ないということであれば、CrystalDiskInfo等でSSDステータスを確認することは可能です）

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

nijjin

PCに接続してもフォーマットなど何らかの書き込むような事をしなければ大丈夫でしょう。
フォーマットも異なると思うので接続したら何か書き込まれるという事もないと思いますので
CrystalDiskInfo等でステータスを見ても大丈夫です。

お礼

PCへ接続可否ご教示ありがとうございます。 CristalDiskInfoで状態確認しましたが、デバイスとしては正常に認識され、健康状態は「正常100%」容量等も正常表示されているように思われます。レコーダ不具合も視野にいれます

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補足

＜電源リセット＞でSSDを正常認識、
録画（移動）した番組も今のところ問題なく再生できています。
今後また同様に認識エラー発生したら＜電源リセット＞で運用回避したいと思います。

回答いただいた方、ありがとうございました。

回答No.1

sknbsknb2

同一事象が発生しているわけではありませんが、現象からSSDの初期不良かなと思います。
(可能性としてレコーダ側の不具合もありえますが)

ケーブルがないのでケーブル不良でないことは確実で、USBコネクタ部分で接触不良が発生するような原因がなく(奥まで差し込めているか要確認)、レコーダの電源を切るのにコンセントを抜くというようなことをしていなければ、SSDの初期不良でしょう。

メーカに連絡すれば新品交換となるでしょうから、データは諦めるしかないかと思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。 やはりSSD初期不良の可能性が高そうですね。 ELECOM社にも問い合わせはしようと思いますが、データは諦める方向で観念します。

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補足

Panasonic社サポートに問い合わせましたが、残念ながら
ELECOM社製品はPanasonic社検証をしていないということで下記回答となりました。
レコーダー側の電源リセットは試していないので試してみたいと思います。
（別機種ですが、同様事象(時間経過で認識しなくなる)が電源リセットで改善したという口コミ情報をみかけたことがあります。電源リセットしても、また時間経過で発生すると書かれてましたが、対処方法があるなら嬉しいです）

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恐れ入りますが、弊社においてDMR-4T303で動作確認済みの機器は、
下記URLに掲載している、USB-HDDのみでございます。

・推奨USB-HDD サポート情報
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/connect/hdd/4t403.html

その他のUSB-HDDやSSDは、弊社にて個別の検証をしておらず、恐れながら、
本件につきまして、要因の断定など、明確な判断が難しい状況で
ございます。

せっかくお問い合わせいただきましたのに、明確なご案内ができず
申し訳ございません。

なお、ご参考として、レコーダーの誤作動でしたら、下記手順にて、
電源リセットをご実施いただくことで改善される場合もございます。

＜電源リセット＞
・録画やダビングなど動作していないことを確認する
・ディスクが挿入されていないことを確認する

1.DMR-4T303本体の電源ボタンを電源オフになるまで長押しする
2.電源ケーブルをコンセントから抜き約1分間放置する
3.電源ケーブルをコンセントに再接続する
4.DMR-4T303の電源をオンにする
※この手順を実施することにより、設定内容の変更、予約内容・
　録画済みの番組などが消去されることはございません。

お手数ですが、上記内容をご実施の上、動作状況のご確認を
お願いいたします。
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