プロセカが落ちる

質問

最近、プロセカをプレイしていると突然ブツっというノイズのような音がなり落ちてしまいます。
基本的に楽曲プレイ中にはならないのですが、ストーリーを読んでいる際に突然落ちる事もあります。

今日はいつもより調子が悪く、プロセカを起動しようとスタートボタンを押すと　必要なデータを取得しています　という画面で落ちてしまいました。その後何度試しても同じような事が起き、プロセカにログインすらできていない状況です。

機種はiPadの第8世代、iOSは最新、プロセカのバージョンも最新です。
容量はあと40GBほど残っています。

キャッシュクリアを試しても改善されませんでした。

別のアプリではそのような事が無かったので、端末ではなくプロセカの問題だと思うのですが…
詳しい方、誰か教えてくれないでしょうか(＞人＜;)

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

プロセカが突然落ちてしまう問題に対してお困りのようですね。お手持ちのiPad第8世代でiOSおよびプロセカのバージョンが最新で、しかも十分な容量があるのであれば、以下の提案を試してみてください。

1. **デバイスの再起動**:
まず、デバイスを一度再起動してみてください。再起動することで一時的なシステムの不具合が解消されることがあります。

2. **アプリの再インストール**:
プロセカを一度削除し、再度インストールしてみてください。アプリのファイルが破損している可能性があるため、これで問題が解決することがあります。ただし、削除する前にゲームデータがクラウドにバックアップされていることを必ず確認してください。

3. **デバイスのアップデート**:
iOSの最新バージョンがリリースされていないかチェックしてください。最新のOSがプロセカの安定性向上に寄与することがあります。

4. **アプリの設定の確認**:
プロセカの設定でグラフィックや音声の設定を低めにしてみてください。特にiPadでは一部の設定が負担となり、アプリの動作に影響を及ぼすことがあります。

5. **システム診断ツールの利用**:
デバイスのハードウェアに問題がある場合も考えられます。Appleの公式サポートを利用してシステム診断を受けることを検討してみてください。

6. **その他のアプリの影響**:
他のアプリがバックグラウンドで動作していることが原因となっている可能性があります。全てのアプリを一旦終了してからプロセカを起動してみてください。

もし上記の方法を試しても改善されない場合、プロセカの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。公式サポートは最新のバグ情報や解決策を持っている場合がありますので、専門のサポートを受けることで問題が解決する可能性が高いです。

以上の方法が、問題解決の一助になれば幸いです。お困りのことが続くようでしたら、再度ご相談いただけると幸いです。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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