videostudio x10 blu-ray

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
videostudio x10

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PCをリカバリーし、videostudio x10 を再インストールしましたが、
Blu-ray オーサリングを購入をリストアを使用して、再登録しようとしましたが、CorelVideoStudio BD pack のセットアップ画面で、「アプリケーションのインストールされているバージョンが確認できません。」とメッセージが表示されて、登録できません。
どうしたらよろしいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

NuboChan

通常手順では、VideoStudio X10を再インストール後、[ヘルプ] > [購入をリストア]を選択します。
以前購入したBlu-rayオーサリングライセンスが適用されるはずです。

適用されない場合は、Corelカスタマーサービスに連絡し、ライセンス認証の問題を報告し
購入時の注文番号やメールアドレスなどの情報を伝えると、ライセンスを復元してもらえると思いますが？

最悪の場合は、Blu-rayオーサリングを再購入する必要がある可能性があります。