【ThinkPad X395】 4キ画面が消える

質問

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

質問内容：4キーを押すと画面が消える
製品シリーズ:Lenovo ThinkPad X395
OS：Windows10

中古ですがパソコンを購入し動作確認していたところ4キーを押した途端画面が消えました(休止モード)これは設定か何かで変更できるものでしょうか?

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

t-tanaka03160

一応、キーボードのキーの隙間等にゴミ等が無いか確認してみてください。たまにそのような物によってキーが押しっぱなしになったりすることもあります。
Diagnostics UEFI のテストで NG だと、ハード（内蔵キーボード）の不具合と判断できます。中古でも初期不良交換期間を設けているショップもあります。購入店（販売者）に早急に相談することをお勧めします。

回答No.2

t-tanaka03160

キーボードの障害で、Fn キーが押されっぱなしの状態なのかも。
ThinkPad であれば、起動時（高速スタートアップ有効時は再起動時）に F10 キーで Diagnostics UEFI を起動し、KEYBORD の Ket Test で内蔵キーボードのテストができます。自分の ThinkPad では、単体 Fn キーのテストができませんでしたが、Fn + 4 では 4 の入力とは認識されませんでした。4 単体でないと 4 の入力とは判断されません。試してみてください。

補足

回答ありがとうございます
KET TESTを試したところ下記結果となりました

反応無し
4,Q,P,D

K→SCROLL_LOCK
B→LEFT_CONTROL

不具合のあるキーを連打していると押しているキーとして反応

回答No.1

みきの（@mikino）

スリープモードになったのではないでしょうか。
Fnキーが押された状態で４を押してしまったのでは。

ユーザーガイド
https://download.lenovo.com/pccbbs/pubs/x395/html_ja/index.html#t=ja%2Ft0000707948_ja.html&rhsearch=F4&rhhlterm=F4&rhsyns=%20

Fn + 4
コンピューターをスリープ状態にします。
ウェイクアップするには、Fn または電源ボタンを押します

補足

回答ありがとうございます

Fnキー押されてません
BIOS初期化、Windowsクリーンインストールしても改善できないです