DCP-J968N iPhoneから突然印刷不能

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-968N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷中に突然印刷が出来なくなった。
iPhoneからの印刷。受信の反応がある時もあるが印刷には及ばず。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　iOS17.4.1　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

type0（@type0）

BrotherJapan Supportの動画ですので、参考になると思います。
https://www.youtube.com/watch?v=yGm9tpJ-vuM

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03）

となってますね。

iPhoneからの印刷は
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother iPrint&Scan」ってアプリを使っているのでしょうか？それともアップル標準の印刷機能であるAirPrintを使っているのでしょうか？

まずはプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してiPhoneも再起動して見ましょう。それでもダメなら「Brother iPrint&Scan」ってアプリを入れ直したりAirPrintを再設定して見るとか。

回答No.1

gokukame

ソフトのBrother iPrint&Scan (iOS)をスマートフォンにインストールしてみましょう。ダイレクト印刷で使用しているのならプリンターにアップデートがないのか確認しましょう。