ラベルプリンタ PT-P900W インストール不可

質問

■製品名を記入してください。
【ラベルプリンタ　PT-P900W】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ソフトウェアbrcinst10005をダウンロードしインストーラーを起動したが「インターネットに接続できません」というエラーメッセージが表示される
　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows 10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p900wjp
こちらですか。

統合インストーラー【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p900wjp&os=10011&dlid=dlfp100033_000&flang=1095&type3=10164
をダウンロードしてインストールしようとしてるのですね。
であればインターネット接続された状態のPCで無いとインストール自体は出来ないかと。PCがインターネット接続出来ているのか？念の為、確認するとか。

プリンタードライバー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p900wjp&os=10011&dlid=dlfp100982_000&flang=1095&type3=347
をダウンロードしてインストールするような手もありますね。
こちらならインターネットに接続していなくてもドライバのインストールは出来るかと。

お礼

ご教示ありがとうございます。 質問後メーカーにも質問し、ユーティリティソフトとプリンタドライバを別々にダウンロードし利用するよう連絡がありました。

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