DCP-J973N インクを検知できません

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J973N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　普通に使用できていたが、今回電源を入れたところ、「インクを検知できません」、カバーを開けてインクを入れ直したが元に戻らない　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows11　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）

と修理は出来ません。

何度かインクカートリッジを取り付け直してたりインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除して見るぐらいかと。
それでもダメなら既にメーカー修理は出来ませんのでプリンタ自体を買い替えてしまった方が良いかも。

お礼

お答えいただきありがとうございます。 残念ながら、買い替えとなりそうです。

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回答No.1

okvaio

このトラブルに解決の事例がありませんが、以下をお試しください。
・コンセントを抜き差ししてから電源を入れる
・インクを入れ替える（純正インクに限る）→無駄になる可能性あり
・ドライバーを入れ替える