クレジットカード支払いのカード変更ができない

質問

VISAカードに変更したいのですが、「入力されたカード情報でのご登録ができませんでした。内容をご確認の上再度ご登録をお願いいたします。」のメッセージが出て、変更できません。どうしてでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.4

i4004i · ベストアンサー

イオンカードでしたら、「本人認証サービス設定（3Dセキュア）」という項目です。
再度ご確認ください。

補足

ご返答ありがとうございます。確認しましたら、本人認証サービス設定（3Dセキュア)は未登録でした。やはりだめですかね。

回答No.3

chiychiy

こんにちは

一つ確認なのですがぷらら契約者ご本人様名義の
カードでしょうか？
そうでない場合、登録できないです。

＞※契約者ご本人名義のクレジットカードのみ利用可能です。
https://www.plala.or.jp/apply/payment/card/

回答No.2

i4004i

VASAカードの氏名、カード番号、有効年月日などが正しいのに登録ができない場合、VISASカードの２段階認証が影響している場合があり、ショッピングサイトなどでも登録できないことが多いです。
どうしてもそのカードを使いたい場合は、VISAカードの発行元（銀行など？）の公式サイトにログインし、２段階認証を解除してみてください。

補足

公式サイトはイオンなのですが、2段階認証を解除する方法を調べてやってみたのですが、解除するところがありませんでした。出来ないということでしょうか。

回答No.1

are_2023

クレジットの番号は正しく入力しましたか？
名前もカードに記載の通りにしてください（苗字、名前の順はカードの通りにする）
有効期限も間違いが無いように