紙が詰まって取れない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCPＪ４１４ON
　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　厚手の紙が取れない、厚手のＩＤカード用紙　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線ＬＡＮ　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-A8ECDC73-9631-4D3E-BA4D-E469797CA497_1.html
参考にしてください。
これで取れない場合には、修理と言うことになると思います。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
新しいものを購入することも一考です。