- 締切済み
プリンター紙詰まりエラーが解消されない
- プリンターの紙詰まりエラーが解消されず、トラブルに困っています。
- 試しに紙を除去してもエラーが解消されないため、エンコーダーを拭き取りましたが同じ状況です。
- 問題の製品はブラザー製のDCPJ557Nです。使用環境はWindows10で無線LAN接続しています。
- odamitu73
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数4
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4486/11070)
機械的な故障で紙送りローラーが回転しない場合も紙詰まりのメッセージが表示されます 先の方の方法を試してみてダメな場合は劣化寿命と割り切った方が良いように感じます 2014年10月発売 2020年3月でメーカー修理対応が終了 プリンターも家電と同じで５年程度が寿命とされていますので買い替え時期かも知れません
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③ ドライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧ エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩ エンコーダーの清掃 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
お礼
ご回答ありがとうございます。 開けられるところは全て開けてみましたが取り残しはありませんでした。 また、数日間プラグを抜く、エアーダスターでの清掃など試しましたが変わりありませんでした。 その他のことはまだ試していないのでやってみます。 それでもダメなら寿命ということで諦めます。 詳しくお教えいただきありがとうございました。
お礼
ご回答ありがとうございます。 自身の感覚としてそんなに古いものを使っている感覚がありませんでした。 よく考えてみるとかなり年数が経ってますね。 まだ試せていなかったことをやってみてダメでしたら寿命と諦めます。 部品の製造が終了していることなどお教えいただきありがとうございました。