紙が詰まって取れません。

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J926N-B　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　紙が詰まって取れない　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　IOS　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.8

sonomamadeii

100均のピンセットで
取り除きましょう！
（電源は切ってね）

回答No.7

gokukame

取説を見てもダメなら修理に出すしか手はありません。

回答No.6

noname#258621

何をしても駄目なら、分解です。

回答No.5

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす
⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑩　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

回答No.4

ts0472

カセットトレイを抜き　ディスクレバーを引き出せば　見通せるはず
何処で紙が引っ掛かっているのか？
上部カバーも開ければ更に　見にくい場合は懐中電灯なども使って

コンセントを抜いて１０分程度？待てばエラー情報はリセットされますので　時間を掛けてチェックしてみて下さい

インクジェット対応用紙以外の紙を使った
詰まった紙は見当たらないのに　１０分後の通電起動でウォーミングアップ（初期動作確認）で紙詰まりのエラーが出る場合は駆動系の故障の可能性が高いので　メーカー修理が必要になってしまいます

歯車が欠けた　ローラーが湾曲して正常に回転しない　など機械的な故障も紙詰まりと表示される場合が多いです

回答No.3

merrysun

【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10163

【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13178
　小さい紙片が何処かに潜んでいる場合は厚紙を読み込ませることに効果があります。

回答No.2

noname#255227

DCP-J926N-Bの紙詰まりに関する問題については以下の手順を試してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&type2=1005

プリンターの電源を切り、プラグをコンセントから抜いてください。
↓
プリンターのカバーを開け、紙詰まりの場所を確認してください。紙が詰まっている場合は、やさしく引き出すことができるようになるまで紙を引っ張ります。紙が破れた場合は、全て取り除いてください。
↓
プリンターの内部を清掃して、紙詰まりがないことを確認してください。紙の破片や塵などが残っている場合は、それらを取り除いてください。
↓
プリンターのカバーを閉じて、プリンターの電源を入れてください。
↓
プリンターの設定を確認して、用紙トレイの設定が正しいかどうか確認してください。用紙トレイの設定が間違っている場合は、適切な設定に変更してください。

もし上記の手順を試した後、まだ紙詰まりの問題が解決されない場合は、製品マニュアルに記載されている、メーカーサポートに問い合わせてください。

回答No.1

aokii

用紙トレイから全ての用紙を取り出しても同じでしたら、背面や内部の奥を確認してみて下さい。