接続できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　DCP-J528N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　スマホから印刷しようとすると、スマホの方に接続できませんと表示される。同じネットワークを使っています。　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　iPhone15　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

>同じネットワークを使って居るとの事ですが
プリンターもiPhone15もSSIDを2.4GHzにして居るかが問題では？と思います

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n
こちらですね。

まずはプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直しiPhoneも再起動して見ましょう。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
ファイル添付されている画像を見る限りですが「Brother Mobile Connect」ってアプリをお使いかな？と思います。念の為、アプリもアンインストールして再インストールしてみるとか。
あとはアップル標準の印刷機能のAirPrintを使って印刷をするとか。

回答No.1

okok456

無線LANルーターの電源OFF/ONで改善することがあります。
iPhoneを無線LAN5GHzで接続の場合2.4GHzで接続してみて下さい。
（多くのプリンターは2.4GHzのみ使用です。）
エレコム製wifiルーターなどSSID名が一つしかない場合は、一方を別名します。
https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8237
改善しない場合はbrother　Q&A　を
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314/

尚、2.4GHzは遠くまで届く反面、電波干渉を受け易いようです。
https://network.nttdata-luweave.com/column/768/
無線LANルーターの近くにDCP-J528N移動で改善する場合があります。
2.4GHzチャンネルを変更で改善する場合がありますが多くの無線LANルーターは電源電源OFF/ONで干渉の少ないチャンネルへ変更します。