はがき印刷を黒字にしているのに赤字で印刷されてしま

質問

■製品名を記入してください。
【MFCーJ６９８０CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【はがき印刷をすると白黒で設定しているのに赤字になってしまいます。wordや筆まめなど違うもので作成しても赤字になってしまいます。同じ文書をA4で印刷すると黒字になります。どうしたらよろしいでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Mac OS　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　Word,筆まめ　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

sidebank201509 · ベストアンサー

再現性ある不思議な事象ですね。
winでもあったりしますが用紙サイズで...
原因を特定できませんが、
macOSのバージョンにあったプリンター専用ドライバーは
インストールしていますか？
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.ihocigceehcnbhc.fmmuwgpehu2co1aa-83&__camsid=fmmuwgpehu2co1aa-83&__camvid=ihocigceehcnbhc&_c_d=1&_ct=1713308266506&c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&_ga=2.53539816.1395715329.1704600147-716177444.1703157138&_gac=1.18157899.1712490439.cj0kcqjwimmwbhdmarisabeq7xtlqadix5lavjdvx6oeii9dtklc-ptvezgouzg1tyqqyujz7pn7nm0aamjjealw_wcb

お礼

ありがとうございました。
PCからプリンタを削除し、再インストールして
ソフトウェアを設定したところ無事に黒字になりました。
お忙しい中、教えてくださりありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
仕事に出てしまいましたので、帰宅次第確認してみます。

回答No.3

okvaio

一部のインクは出ていない可能性があります。
ヘッドクリーニングして、テスト印刷ですべてのインクが正常に出ているかを確認してください。

補足

ありがとうございます。
確認したのですが、どの色も正常に出ておりました。

回答No.2

emsuja

筆まめ をご利用との事ですが
印刷時に、筆まめ のプレビュー画面 や プリントドライバーのプレビュー画面ではどのように表示されますでしょうか？
問題解決の糸口になるかもしれません

補足

ありがとうございます。
プレビューの画面では黒字になっています。
プリンターも初期設定をリセットしたのですが
変わらず赤字です。