MFC-L2860DW 受信データファックスメール

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-L2860DW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【受信データファックスメール転送できませんので、解決方法知りたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10・MacOS12.7.4】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
【アナログ回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw
こちらですね。

ファクスクラウド／Eメール転送
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfcl2880dw_jpn/doc/html/GUID-62E4F11D-5B70-48BE-8D7F-32B18F55573B_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&broug=in
みたいな話でしょうか？

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfcl2880dw_jpn/doc/html/GUID-318A3024-2E7A-4BD8-9871-192A19D9C244_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfcl2880dw_jpn/doc/html/GUID-8D2149AC-11BA-47D0-A6E2-7E9DBF486819_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw&broug=in
一度、全設定リセットをして初期設定からやり直し

ファクス転送機能を使用してファクスをクラウドやEメールに転送する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfcl2880dw_jpn/doc/html/GUID-65A57304-CCA9-4A7A-80CA-F32C236D7511_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2860dw
メール転送の設定もやり直すとか。

お礼

ご対応ありがとうございます。初期設定は抜けていました。参考にさせていただきます。

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補足

参考までにupします。
メール設定下記だとブロックチェーンにかかるとのことで、下記アドレスだと厳しいとのお話でした。
info~@

教えてくださり助かりました。ありがとうございます！

回答No.1

sidebank201509

できない原因をピンポイントに示せませんが。

下記を参照して行ったかとは思いますが、今一度確認してみてください。
【インクジェット/レーザー プリンター】受信したファクスをメール転送する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10001/kw/%EF%BC%A6%EF%BC%A1%EF%BC%B8%E8%BB%A2%E9%80%81%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84
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当然、受信済ファクスは転送されません。
pc-faxは設定されていますか？

お礼

早速ありがとうございます。 こちらリンクで進めたのですが、テスト送信で送られてこなく、PC設定確認してみます。

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