パソコンが起動しない

質問

NEC VersaPro ノートパソコン
起動しません。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答No.4

kzr260v2

SPACEキーなどいずれかのキーを押してみても、再びこの画面になるようてしたら、残念ですがすでにハードディスクの内容は深刻に壊れている可能性が高いです。

その場合の対策としては、新しくハードディスクを購入し、内蔵のハードディスクと交換し、Windowsやアプリを再インストールし、そのあとで古いハードディスクにアダプターを付けて、読み取れるか試してみてアクセスできたならデータをコピーする、という流れになります。

※
アダプターは電気量販店やAmazonなど通販サイトで購入できます。以下はAmazonでの例です。
https://www.amazon.co.jp/%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AF-%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF%E3%83%BC/s?k=%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AF+%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF%E3%83%BC

※
今回表示されたメッセージをわかりやすく噛み砕きますと「ハードディスクに問題が見つかったので、大切なデータは外付けハードディスクなどに保存して」といったものなります。残念ですがハードディスクに問題があるのは決定しています。ハードディスクは消耗品なので、壊れたらハードディスクごと交換します。ハードディスクのメーカーなら、ハードディスクを修理することも不可能ではないかもしれませんが、少なくとも百万円単位で請求がきます。もしかしたら千万円単位かもしれません。
有料のパソコンサポートを利用したとしても、ハードディスク交換と、別途に古いハードディスクからデータの引き上げ、といった対応になると思います。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

アドバイスありがとうございます！ そっ、そんなに高額なんですねw⁠(⁠°⁠ｏ⁠°⁠)⁠w 買い替えを検討してみます！ ありがとうございました！

Powered by GRATICA

回答No.3

okok456

追伸
こちらも
https://www.pcksfactory.com/hdd/smarterror.html
ハードディスクに障害があり寿命が近いようですね。
何かキーを押してWindowsが起動したらデータのバックアップをして
ハードディスクを交換、あるいはパソコンの買い替えですね。

5年以上利用されたパソコンなら買い替えをおすすめします。
ハードディスクを交換してもマザーボード、電源部が故障するかもしれません。
私のパソコンは７年目でスイッチを押しても反応しなくなりマザーボード、もしくは電源部の故障だったようでリカバリーも出来なくなりました。

お礼

アドバイスありがとうございます！中古で購入して5年使用したので、買い替え時なのかもしれません… 検討してみます！ありがとうございました！

Powered by GRATICA

回答No.2

ware121

パソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了してセーフモードで起動を試す。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111
Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023289#:~:text=%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E9%A0%86-,Windows%2011%E3%81%A7Windows%EF%BC%88OS%EF%BC%89%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%8B%E3%82%89,%E3%82%92%E6%95%B0%E5%9B%9E%E6%8A%BC%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

再セットアップメディアでパソコンを出荷時に初期化する。再セットアップメディアお持ちでなければ以下のメディアオーダーセンターから購入可能です。
以下のURLを開き左の「PCで始まる型番」にパソコンの正確な型番を入力して検索（虫眼鏡アイコン）
メディアオーダーセンター　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/

サポートに故障診断を依頼する。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

HDDの物理的ならご自身でパソコンを分解してHDD交換後,Windowsをインストールするかパソコンの修理依頼する。修理対応期間が過ぎていれば、メーカー以外のパソコン修理業者に依頼する。
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
修理対応期間　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/

お礼

アドバイスありがとうございます！全てやってみましたが、起動しなかったのです…。買い替えを検討してみます！ありがとうございました！

Powered by GRATICA

回答No.1

okok456

表示されている
S.M.A.R.T Herd Drive detects Error.
Please consider to back up the drive.
Press any key to continue…
で検索しました。

Press any key to continue　
ですから　Enter　でも押せばWindowsが起動するでしょう。

ただし
Herd Drive detects Error.
ハードドライブ　HDDでエラーが発生しているようです
Please consider to back up the drive.
重要なデーターはバックアップをしておいた方が良さそうですね。

https://www.e-handsjp.com/blog/s-m-a-r-t-hdd-error/#SMART_Hard_Drive_detects_Error

お礼

アドバイスありがとうございます！キーを押しても何も反応しませんでした… 買い替えを検討してみます！ありがとうございました！

Powered by GRATICA