音が出なくなった

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Bs 動画レコーダー10

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
インストール後、PCからの音が出なくなってしまいました。
Youtubeの音声が出ません。
レベルメーターを見ると動いています。
ZOOMの音声だけは出ます。マイクもOK。
ソフトアンインストールしても不具合は直りません。
どうすれば治るでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

以下試してみてはいかがですか。

違うブラウザでYoutubeの再生する。

Google Chroe ダウンロード　→　https://www.google.com/intl/ja/chrome/ysem/download/?brand=TKQJ&&yclid=YSS.1001062712.EAIaIQobChMImvvc0vymhQMVfSx7Bx3tLwJvEAAYASAAEgLbJvD_BwE&gclid=CICpvdX8poUDFb_ahAAdib8F8g&gclsrc=ds

FireFox ダウンロード　→　https://www.mozilla.org/ja/firefox/windows/

システムの保護を有効にしてあるのでしたら「Bs 動画レコーダー10」インストール直前に復元ポイントが自動で作成されています。インストール直前の日にち復元ポイントでパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。

Windows 11でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht514778
参考：ウインドウズアイコンのタスクバーの検索に「システム復元」と入力して表示された「復元ポイントの作成」をクリックすれば次のURLの「3」の画面になります。

お礼

丁寧なアドバイスありがとうございました。 結局、アプリ側で自動的にスピーカー音声出力をデフォルトにした事でジャック経由でアンプ出力が出なくなった事が原因であることが判明致しました。

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