DCP-J526N カラー印刷が出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J526N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インク切れ後、カートリッジ交換してもカラー印刷が出来ません。印刷品質チェックを行うとシアンとイエローのブリックがブラックで印刷されます。再起動やクリーニングを複数回実施しましたが改善されません。純正カートリッジ使用でファームも最新です。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ドライバ含むすべて】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n
こちらですね。

本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&broug=in
を参考に「超強力」のクリーニングをしたりヘッドクリーニングを4回程連続して行い1日程度時間を空けて再度1回行ってみるとか。
それでもダメなら修理が必要な状態です。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。

とあり保証期間外の場合は修理内容に関係なく一律で16,500円掛かります。ですので修理せず買い替える選択もあるかも知れません。

お礼

超強力のヘッドクリーニングを数回行うことで、徐々に色が戻りました。故障かと思って焦りましたが直ってよかったです。ありがとうございました。

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回答No.2

sidebank201509

他機種とか他メーカーでも
インクが変色してしまい
ヘッドクリーニングで改善した事例があります。
インク垂れ流しもったいないですが。

高温多湿、直射日光などでの設置環境、めったに印刷しないなどで
目詰まりと共に変色は起きるようです。

お礼

超強力のヘッドクリーニングを数回行うことで、徐々に色が戻りました。ありがとうございました。

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