ブラザーMFC-J6970CD黒色がいんさつできな

質問

■製品名を記入してください。
【　　ブラザーMFC-J6970CD　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　今まで印刷できていたのに突然黒色だけ印刷できなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

ts0472

＞突然黒色だけが出なくなりました。
であれば　本体故障と判断するしかないと感じます　電気系トラブルは突然が多い

プリンターも家電の１つ　５年が平均寿命とされていますので長持ちした方と思います

お礼

早いご回答ありがとうございました。

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回答No.2

ts0472

通常利用はBKインクを使わないカラー印刷が多く　インクにも使用期限がありメーカー推奨は開封セット後の使用期限は半年程度　１年近くになると濃度が高くなり目詰まりしやすくなります
濃度が高くなったインクは目詰まり解消し難くなる　ドロドロインク

ただ　2013年11月発売のモデルでもあり電気系統の故障でインクが送られなくなる場合もあり　開封セット後の期間が長く新しいインクに交換してからヘッドクリーニングを繰り返してみるか　故障だとインクが無駄になるので買い換えるか　御自身の判断に委ねるしかないです

補足

プリンターは仕事上毎日何百枚も印刷しています、インク交換もかなりの頻度で交換しています。
仕事で図面作成でJwwCADを使用して印刷していました。
突然黒色だけが出なくなりました。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01）

と修理は出来ません。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
を参考にヘッドクリーニングをしましょう。1回で改善しない場合は4回程連続して行い1日程度時間を空けて再度1回行ってみましょう。
それでもダメなら修理が必要な状態です。
ただ既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合は買い替える事になります。

お礼

早いご回答ありがとうございました。参考になりました。

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