シャットダウンの不具合

質問

シャットダウンしようとしてもなにかの障害にぶつかって完全にシャットダウン出来ていない微妙な状態でまた起動してしまうという感じです
この現象は２回に１回は発生します　ネットで紹介されている解決策は試しましたが直りません
パソコンの用途は家でちょっとネットでもみようかという程度です
HDDを内蔵していないタイプのDynaBookです　新品で買って１年使用しています　もう壊れたのでしょうか
以前の体験したトラブルでは　閲覧したサイトの一つが履歴に残っていてそれを削除したら解決したということがありました
ちょっとしたことで治る気がします
原因診断とか出来ないものでしょうか

回答No.4

kunuso · ベストアンサー

色々調べているみたいなので知っているかもしれないが、一応聞いておく。
普段、通常シャットダウンで終了させているのであるなら、これからは完全シャットダウンも使ってみては？

Shiftキー押しながら、シャットダウンを選択、で完全シャットダウン。
ちょっと検索すれば詳細すぐわかるので、とりあえずは一番シンプルなやり方だけで。

お礼

ありがとうございました　試しましたが　成功する時と失敗するときがあります

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回答No.3

121CCagent

まずはハードウェアに起因するものなのか？確認した方が良いですね。
データのバックアップや外付けHDD/SSDに今の状態にいつでも戻せるようシステムイメージの形でバックアップを取ったりして一度リカバリをして見るとか。リカバリ後も同じことが頻繁に起こるならハードウェアに起因する可能性も出てきます。

お礼

ありがとうございました　難しいですね

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回答No.2

gokukame

更新モジュールでお使いのPCで使用しているドライバーやソフトのバージョンアップ情報がないのか確認しましょう。https://dynabook.com/assistpc/various_download/index_j.htm

お礼

ありがとうございました　バージョンアップはないように思います

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回答No.1

okvaio

PCでしたら、保証期間であるかを調べてみて下さい。
そうであれば、無償修理が可能かもしれませんので、
販売店に確認してみて下さい。

お礼

ありがとうございました　たすかりました

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