ウィンドウズが立ち上がらない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
一体型パソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-VN770GS6B

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

立ち上がり後　パスワード入れたがマウスは出るが画面は真っ暗の状態で
使用できない

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.2

naranoocchann

残念ですが、故障の可能性が高いので、これを機に買い替えを検討して下さい。

回答No.1

ware121

パソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了して放電処置後、電源スイッチを入れてみてみても同じでしたらセーフモードで起動を試しても直らない場合は、パソコンの故障でしょう。メーカーの修理対応期間は過ぎていますので、パソコンの買い替えを検討してはいかがですか。

パソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111

NECのパソコン画面が真っ暗になる場合の対処法！うっすら文字が出る場合は？　→　https://www.pc819.com/media/pc-trouble/necpc-screenpitchblack/