DCP-J567N

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J567n　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ファームウェア更新を行いたいけどネットワーク接続確認して下さいと表示されるがWi-Fiは接続しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　iOS　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03）

と修理は出来ません。

ファームウェアの更新はプリンタ本体の操作パネルから行っているのでしょうか？

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】「Brother iPrint&Scan」を使って、ファームウェア（本体ソフトウェア）を更新する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9405
「Brother iPrint&Scan」ってアプリから行っているのでしょうか？

最悪無理にファームウェアの更新はしなくても良いです。
2重ルーターになっているとかネットワーク環境が変だったりすると上手く更新出来ない可能性はあります。

お礼

二重ルーターなのか分かりませんが 2回線番号が有り二つあります。 勉強不足で着いて行けません 有難うございました

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回答No.3

sidebank201509

ルーターの再起動とか、電波障害などで
プリンターは簡単にオフラインになってしまいます。
Brother iPrint&Scan
で問題なく印刷できているのでしょうか？

できているのであれば解決策はわかりません...

できていないのであれば
プリンターのipアドレスが変わったのかも。
ファームウェアは後回しにして。

アプリを削除してプリンターの電源acコードを抜きます。
iphoneを再起動、アプリの再インスト、途中で指示に従いプリンターの電源をon。
プリンターがルーターに繋がっていれば回復するかと思います。

回答No.2

sidebank201509

Brother iPrint&Scan (iOS)
を使っての更新でしょうか？
上記アプリで問題なく印刷はできているのでしょうか？

下記のどの段階で「ネットワーク接続確認してください」となりますか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9405/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%80%91%E3%80%8Cbrother-iprint%26scan%E3%80%8D%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%80%81%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%EF%BC%88%E6%9C%AC%E4%BD%93%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%EF%BC%89%E3%82%92%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

補足

有難うございます。ファームウェア更新を押して
しばらくしてネットワーク接続確認と表示されます。
無知すぎてすみません、

回答No.1

Nebusoku3

下記のUpdateツールは：
本ツールは、パソコンを介して、ブラザーインターネットサーバーからブラザー製品へファームウェアを転送し、ファームウェアの更新を行なうためのものです。

とあります。
Windowsなどのパソコンが必要かと思います。
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&os=10013

お礼

有難うございます。パソコンは必要ですかぁ、 昨日壊れてしまって、

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