アップルID変更したら紐づけは無効になるのですか？

質問

アップルIDの場合、一度IDを変更したら前のIDは無効となり、そのIDに紐付いていたもの、たとえば、iTunesの残高も消えてしまうのでしょうか？

困っています。

①PCからID（仮にAとします）で「iPhonストア」に入り、iTunesギフトをチャージした。（ちなみに記録もあるのでTunesへチャージしたのは確実）。

②当時使用していたiPhonから、ID（仮にB)でログインした。

⑤次にこの状態でiPhonをPCにつなげ、iTunesアプリをアップデートした。

⑥すると、「ストアが正しく表示されない」というエラーがでた。

⑦一旦PC側でID「A」をログアウトした。

⑧しかし、再度ログインしようとしたところ、パスワードが違うといわれた。

⑨ID「B」は、あるプロバイダメールをアップルIDとして利用していたが、このときすでにこのプロバイダはとは約解除したため、メールでのリセットはできなかった。

⑩ここからずっと、チャージしたはずのiTunesが使えない状態である。

当時から、サポセンに問い合わせしたところ、ID「A」はID「B」に変更されてたそうですが、最近の問い合わせでも変更前の「A」は存在してないそうです。。

⑥「ストアが正しく表示されません」
というエラーがでたのは、私が変更したことを忘れたという可能性もあります。変更したため、その直後の再ログインも「無効」となったとも考えられますが･･･。

もしそうなら、iTunesの残高はアップル側に盗まれたということです。変更してしまったらIDが使えない＝そのIDでもっていた財産没収という説明がないのですから。
ネット検索すると、iTunesの残高が消えたという相談が結構あります。

一般的にも、通常IDは「変更」できますが、紐づけしていた個人情報や財産も同時に消えるということはありません。そうしたいならIDを「削除」します。削除するとすべての属性、財産まで消えるのですから事業者まで連絡することを設けているところもあります。

しかしアップルIDの場合あまりにもずさんで、説明不足です。iTunesの残高は諦めるしかないのでしょうか？

回答No.1

asciiz

＞一度IDを変更したら前のIDは無効となり、そのIDに紐付いていたもの、
＞たとえば、iTunesの残高も消えてしまうのでしょうか？

Apple ID を正しく「変更」したならば、購入履歴やチャージ金額は引き継がれます。

しかしご質問の状況は、Apple ID「A」と「B」が別個に存在している様子。
これは、IDの「変更」ではなく「別人の切り替え」であり、AB間で残高引き継ぎはできません。

Apple ID の変更は、サインインしている状態から、新しいメールアドレスを入力して移行する、という手順を取らなければなりません。

＞Apple ID を変更する - Apple サポート (日本)
＞https://support.apple.com/ja-jp/109353

この手順に従うと、仮に「A」から「C」に変更した場合、「A」と「C」が同時に存在することはあり得ません。
とある個人アカウントのメールアドレスが、「A」から「C」に変更され、アカウント内容を引き継ぎます。
これがアプリやチャージを引き継ぐ「ID変更」です。

この手順を踏まず、「A」と「B」が同時に存在したという事は、それらは違うアカウントであり、完全な別人扱いとなってしまいます。
Apple ID では、購入アプリの譲渡やチャージ分の別IDへの譲渡はできないので、ID「A」の残高を使うためにはID「A」で、ID「B」の残高を使うためにはID「B」で、ログイン(サインイン)する必要があります。

しかし、IDで使っていたメールアドレスが使えなくなっているとなると、IDの復元は非常に難しいものとなります。
Apple ID の情報として、アカウントにサブメールアドレスを設定していたり、あらかじめ「アカウント復旧」のための復旧用連絡先や復旧キーを設定してあれば、そちらの方法でもIDを取り戻すことができたのですが。

＞アカウント復旧用の連絡先を設定する - Apple サポート (日本)
＞https://support.apple.com/ja-jp/HT212513
＞Apple ID の復旧キーを設定する - Apple サポート (日本)
＞https://support.apple.com/ja-jp/109345

それらの設定が無く、IDに使っていたメールアドレスも無くなっているとなると、これは本当に、あきらめるしか、無いかもしれません…。