全般に印刷が出来ません

質問

経緯：2024年早々、平等院画像とその説明文（Wordにファイル）を印刷出来ました。数週間後、薬師寺東塔とその説明文をgoogle で検索し、これを印刷（Microsoft edge)を試行しましたが、印刷画面が右寄りになり、不均等の為色々と修正を試みましたが不備に終りましたので断念しました。＊Word保存のファイルの文章も印刷出来ません。
A)プリンター：HP Deskjet 5550 series color
inkjet/Serial#MY27P1K2NV2L
状態：①既定、②通常使うプリンターに設定（ボックスに緑のチェッ
　　　クが入っています）、➂トラブルシューティングツール実行　　　
　　（問題を特定出来出来ませんでした）、④プロパティ⇒全般ーhp
deskjet 5550 series(HPA), ⑤ポート：USB001 hp deskjet 5550,
➅詳細設定：ドライバファイル（HPF4A63LGPD)、➆ハードウェ　　　　
アの設定：デバイスのデフォルト設定（状態⇒このデバイスは正　
常に動作しています）、➇プリンタ―名（型番）とドライバー型
番は同じです。➈インク：黒（56）色（57）：新しく交換しまし
た（直ちに配色印刷が出て来ました）。
　状況：デバイスの管理
　　　a) テストページの印刷⇒クリックしても作動しません。＊キュ
を開いても、ドキュメント欄は空白です。
　　　b) ドキュメント⇒印刷をクリックしても作動しません。
　　　　＊プリンターのプロパティをクリック⇒プリンターにテスト
をページ送信しました⇒しかし作動しません。印刷出来ませ
ん。＊キューのドキュメント欄も空白のままです。
　　　 c) 基本設定⇒印刷設定の”サービス”をクリックして⇒画面下
の”設定ページの印刷”をクリックすると、テストページが印刷
　　　　されました（印刷された用紙にはhp deskjet 5550 series/serial
# MY27P1K2NV2L と配色があります）
＊何故、上記のa) とb)では印刷操作が作動せず印刷出来ませんでしたが
　　　　c) では、テストページ印刷が印刷出来たのでしょうか？
＊尚、HP Print and Scan Doctor for Windows (Version 5.7.4.007, file size
11.4MB, でチェック致しました所、以下の項目に緑色のチェック
　　　が入っています。
　　　＊hp deskjet 5550 series (HPA) USB -インストールされています　
　　　＊推奨アート、＊プリントスプラ、＊ドライバの確認、＊デバ
イスのステータス、＊デバイスマネージャー、＊デバイスオン
　　　　ライン、＊印刷キュー、＊ポート適合、＊デバイスの競合、
　＊＊テストページ（テスト印刷：テストのページをプリンタに送信
　　　しています）⇒しかしプリンターが印刷を出力作動しません、
　　　印刷出来ません。
B) Windows10 :バージョン22H2 (OS ビルド19045. 3930) 64ビット
　　（印刷が出来ない）をGoogle で検索し、その対応策の手順・方法
　に従い試行致しました。
｛主にプリンター側の設定が説明されておりますが、既述A)プリンター
　でご報告致しました様に、問題はないと私は判断しておりますがど
うでしょうか。}
a) プリンターとパソコンの接続を確認
　　＊ケーブル、＊電源コードのチェック、＊USB接続を確認、　
　　＊電源入れ直し、＊再接続、＊＊周辺機器を取り外す等
b) テスト印刷が出来なかった場合⇒デスクトップ上に（印刷エラー（
　　使用するプリンタ―名）というエラーメッセージが出る）⇒この　
　　エラーメッセージは表示されません
c) 印刷する写真を右クリック⇒開く、写真の順に選択、印刷アイコン
　（画面右上）をクリックするか、ctrl キー＋Pキーを押す。ドロップ
ダウンして、ソフトからプリンターを選択⇒印刷出来ませんでした
C)ブラウザ（Microsoft edge, Google chrome)で印刷する方法
　a) Microsoft edge( 最新バージョン））⇒（Microsoft edge での印刷
の問題のトラブルシューティング）をクリック。
　＊手順①　の１～３、手順②の１～２、手順➂１から7、その手順
　　通リに試行致しましたが印刷出来ませんでした。因みに＊word
とwordpad 両方で印刷をしてみては？の案内がありましたので、
　　不備に終りました。更に、word の文章の1行目に「＝rand(10)」」
入力として、enter キーを押して、10個の段落を挿入する⇒不備に
　　終わりました。
b) Google chrome =ドキュメントで文章を作成し印刷を試みましたが
　印刷出来ませんでした。

約3週間に亘り、上述致しました様に試行錯誤して何とか解決策を
試しましたが、知識不足もあり解決出来ませんでした。
長い状況説明となりましたが、出来るだけ詳細をご一覧されて検証の一助になればとの思いです。諸賢兄・姉のご教示を頂ければ大変幸甚です。宜しくお願い申し上げます。
敬具
seizanryokusui

回答No.1

gokukame · ベストアンサー

2002年 頃発売の古い機種ですよ。寿命の可能性がありますね。https://support.hp.com/jp-ja/product/details/hp-deskjet-5500-printer-series/model/71897でサポートを受けましょう。

お礼

ご指摘の通リ20数年経ちます。近隣市のPC店の担当者に来てもらい調査の結果、買い替えも必要かと思います。ご指摘有難うございました。ご健勝・ご活躍を祈念いたします。

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