【DCP-J957N】【純正インク黒】検知しない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J957N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【黒インクの交換サインが出たので、新品をセットしたところ、インクを検知できません、のエラーメッセージの画面表示があり、指示どおり手順をやり直しても解決しません。他の色は検知します。これまで純正インクしか使用したことがありません。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

928198465

私の場合（MFC-J977Dn)も純正インク使用で色は忘れましたがインクが無くなったので説明書の手順に従って交換しても検知されませんでしたので電源を一旦切り全部インクカートリッジを外し再度全部インクカートリッジをゆっくりセット
し直しました。この後検知されました。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01）

と修理は出来ません。

何度かインクカートリッジを取り付け直してたりインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除してみるとか。
また念の為、インクカートリッジ自体の不良？って可能性もあるので新しいインクカートリッジを再度購入して取り付けてみるとか。