後トレイから印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J7100CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　宛名ラベル印刷をする際、後トレイから印刷できない。設定はPCもプリンターも後トレイに設定した。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　）Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　word　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　docomo Home5G　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw
こちらですね。

>設定はPCもプリンターも後トレイに設定した。
PCにインストールしているプリンタドライバをプロパティでの用紙サイズ・種類の設定とプリンタ本体の操作パネルでの用紙サイズ・種類の設定を一致はさせているって事ですね。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in
ダメだとは思いますが念の為、プリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをしてプリンタの電源を切りインストールしているプリンタドライバをアンインストールしてPCを再起動し

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&os=10068&dlid=dlf106281_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを入れ直してみるとか。

お礼

早速の回答、有難うございました。プリンタードライバをリセットして、入れ直しみます。

回答No.1

sidebank201509

後トレイとは手差しの多目的トレイのことと解釈しますね。
そこに封筒やラベルシールをセットし印刷しようとしても別のトレイの用紙に印刷されてしまう
のでしょうか？

プリンターのトレイ設定は意外とややこしいところがあったりします。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-40B9ABC7-53E0-4CD4-8D5A-863117977422_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in
[トレイ確認]設定が[オン]に設定されているときに、多目的トレイに用紙をセットすると、用紙サイズと用紙タイプを変更するかどうかを尋ねるメッセージが画面に表示されます。

異なるサイズの用紙をセットした場合、本製品かお持ちのパソコンの用紙サイズ設定を変更する必要があります。

トレイ自動選択がプリンタードライバー（Windows）または本製品で設定されている場合、自動的に最適なトレイから給紙されます。

お礼

お忙しいところ、ありがとうございました。用紙サイズ、用紙タイプ変更の設定をチェックしてみます。