LS550S 初期化

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
　ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
　LS550S

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
　無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
　パソコンを初期化し、オフィスを再インストールしようとしたが、
　Microsoft アカウントが不明なため再インストールできない。
　対処法がありましたらお教えください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.3

naranoocchann

お使いのパソコンの Windows 8.1・office 2013 は、既にサポート終了しているので、この際 買い替えを検討されてはどうでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。再インストールは困難のようですので新規購入等を検討したいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

回答No.2

ware121

残念ですが、Microsoft Office Home and Business 2013/Microsoft Office Personal 2013は、サポートが終了している為、再インストールできません。
Office2021の購入、WPS Office２等の互換Officの購入、Microsoft 365を契約したらいかがですか。なお、Officeオンラインは無料で利用できます。

Office 2013 のサポート終了　→　https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-2013-%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%B5%82%E4%BA%86-90e4b0d1-098f-4656-b6e7-8b13b67ed62f

Microsoft 365　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products

Officeが無料で使えるWeb版。使い方やMicrosoft365との違いを解説　→　https://symphonict.nesic.co.jp/workingstyle/microsoft365/web-version/

WPS Office２　→　https://www.kingsoft.jp/office/windows

お礼

ご回答ありがとうございました。再インストールは困難のようですので新規購入等を検討したいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LS550SSB
このあたりのPCでしょうか？
出来ればPC本体底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。
上記だと仮定すると
https://lenovo-nec.jp/navigate/products/pc/142q/04/lavie/lvs/software/pc-ls550ss.html
「 Microsoft Office Home and Business 2013」が付属したモデルですね。

Office 2013を再インストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016591
確かに再インストールする際に初回セットアップ時に紐づけしたMicrosoftアカウントが必要になりますね。
不明な場合は対処の方法は無いかも…
Microsoft Office自体の買い直しなどが必要かも。

マイクロソフト ライセンス認証専用窓口の電話番号
https://www.microsoft.com/ja-jp/licensing/existing-customer/activation-centers
に電話すればプロダクトキーで紐づけしたMicrosoftアカウントが不明なので新しいMicrosoftアカウントで使いとオペレーターに伝えるぐらいでしょうか。若しかしたら何とかなる可能性もあります。

お礼

ご回答ありがとうございました。オフィス再インストールの可否、やり方につきましてお教えいただき大変参考になりました。再インストールは困難のようですので新規購入等を検討したいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。