HL-J6000CDW

質問

■製品名を記入してください。
【HL-J6000CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンタがオフラインのままで印刷できない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

sidebank201509

CD-ROMなくとも無線運用に変更可能ですが、無線LANでの運用はトラブルが増すのでお勧めしません。

キャンセルしたことでpcはプリンターのドライバーを無効にしたのかipアドレスをリセットしたのかな？

めんどいけど
pcのドライバーをアンイストして再インストが復活の可能性が高いですね。

プリンタのルーターとの接続を外しておいて
pcのドライバーをアンインスト。
ルーターと有線LAN接続してプリンタを電源on
PCにてフルパッケージをインスト。途中で有線LAN接続を選択。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hlj6000cdw&os=10013

お礼

ありがとうございます。 その方法が一番確実のようですね。

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回答No.2

sidebank201509

セットアップは行って動作していたのにオフラインとなったのでしょうか？
経緯、状況を記した方が、無駄な対処を省けるかと思います。

プリンタはルーターと接続出来た？
プリンターとルーター間をLANケーブルで接続し
pcにプリンタードライバーをインストールしますね。
その途中で有線LAN接続を選択すれば完了。

みたいな手順です。

お礼

ありがとうございます。 有線LANで使用していたのを、無線に変更しようとしたのですが、CDが必要とのメッセージが出たので、探したのですが見当たらず、セットアップをキャンセルしてから、オフライン状態から抜けられなくなりました。

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回答No.1

couchadaisuki

ドライバーを入れ直してみてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hlj6000cdw&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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お礼

ありがとうございます。 最後に試してみます。

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