接続修復

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J938DWN　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　無線LANでパソコンと接続していますが、印刷を行うたびに接続修復しないと印刷やスキャナが出来ません。プリンター、パソコン、モデム、ルーターの再起動を何度か試しましたが改善できません。故障でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　IP電話　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

>MFC-J938DWN
該当する製品が見当たらないです。

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn
とかでしょうか。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動してプリンタドライバを入れ直すとか。

お礼

機種名が間違っていました。 教えていただいた方法を試しています 有難うございました

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回答No.1

sidebank201509

「印刷を行うたびに」とは故障の可能性を否定できませんが..

PCとプリンターはwifiでルーターと繋げて運用しているんですよね。
pcはルーター間での電波障害が起きても自動で修復崛起していますが、
プリンターは簡単にフリーズしたりします。

そうなると対処されている機器の再起動、ドライバーのアンインストからの再インストールで一時的に直ります。

電波環境を改善しようが、干渉問題は必ず起きています。
プリンターのwifi接続運用は多大な労力時間を取られる方が多くいます。

usbケーブル運用が一番です。

お礼

回答ありがとうございます 参考になりました まずは再インストールしてみます

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