スマホにウイルス感染？

質問

UQモバイルでarrowsを使っています、つい昨日からですが起動後まもなく
　画面キーボード
Gboad　多言語入力
Super ATOOK ULTIAS
Google　音声入力 入力
の三項目が並び各々に有効,無効の切り替えスイッチ表示が付属します、
これを非表示にしたいのですが再起動は勿論、自分なりに色々試しましたが消せません、加えて数秒後にゲーム画面が勝手に現われます。
　最後の手段で初期化しようかとも考えましたが、電話帳、保存メール等バックアップの有無が分からずお手上げ状態です。
ここから抜け出すにはどうしたらよいのかご教示頂きたくて投稿しました宜しくお願いします。

回答No.2

i-q

Googleアカウントはお持ちでしょうか？？

最後は、もっとしっかりしたスマホに機種変をすることでしょうか・・・
Pixel7aとか
↓
https://shop.uqmobile.jp/shop/pricelist/#google-pixel-7a

両スマホを満充電にして、
Pixel7aを起動して指示にしたがえば自動で移行します。。

お礼

pixel7a！初めて知りました、今のスマホでさえ難しいので、「猫に小判」となりそうです、　ご教示ありがとうございました。

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回答No.1

altium106_2

型番がわかりませんのでアップデートによるものかなどわかりませんが、一度セーフモードを試してみてはどうでしょうか。
https://www.au.com/support/faq/detail/28/a00000000728/

あるいは端末がウイルスに感染したような感じがあるのでしたら各セキュリティソフト会社の体験版が利用できればそれを利用してみるなど。

どうしても解消できなければ、他に予備の端末があればUSBケーブルで一旦移行し、あるいはバックアップを取り初期化かなと思いますが。

お礼

ご教示有り難うございました、早速 セーフモードを実行してみましたが残念ながら解決に至りません、次を試してみます。

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