OUTLOOK NEW に 設定ができない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【MAIL 　サービス　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　OUTLOOK NEWにてMAIL設定ができない
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

OUTLOOK NEWでのMAIL設定に難航されているとのこと、MAILサービスの利用にはスムーズな設定が必要不可欠ですね。お困りの状況を解決へと導くために、いくつかの手順をご案内いたします。

まず、OUTLOOK NEWでのメール設定は通常、自動設定もしくは手動設定の2つの方式があります。もし自動設定で進行していてうまくいかない場合は、手動設定を試みることをお勧めします。

手動設定を行う際に必要な情報は「メールアドレス」「アカウントの種類（IMAPまたはPOP）」「受信サーバー」「送信サーバー(SMTP)」「ユーザー名」「パスワード」などです。ひかりTVのサービスやISPぷららの場合、これらの詳細情報はサービス提供者から提供されることが一般的です。この情報が揃っていない場合は、まずはひかりTVまたはISPぷららのサポートにご確認をお願いします。

以下、基本的な手順をご案内いたします。

1. OUTLOOK NEWを開き、「ファイル」タブから「アカウント設定」を選択します。
2. 「新規」をクリックしてアカウント追加ウィザードを開きます。
3. 提示される指示に従い、メールアドレスを入力します。
4. 「手動で設定または追加のサーバー種類」（または「詳細オプション」にある「手動設定」）を選択し、手動での設定プロセスに進みます。
5. アカウントの種類（IMAPまたはPOP3）を選択し、ひかりTVまたはISPぷららから提供されたサーバーの情報を正確に入力します。
6. 必要な認証情報（ユーザー名とパスワード）を入力し、その他の設定項目についても提供された指示に従って入力します。
7. 「次へ」ボタンをクリックして設定を完了します。

もし上記手順に従っても設定がうまくいかない場合は、ひかりTVやISPぷららのサポートデスクに問い合わせを行い、個別の設定や問題解決についてサポートを受けましょう。また、他の電子メールクライアントでも同様のトラブルが発生している場合は、ご利用のインターネット接続環境に問題がある可能性もあります。その際は通信事業者のサポートを受けることも考慮してください。

安心してMAILサービスを利用いただけるよう、丁寧に設定を行うことが大切です。何か不明な点があれば、お気軽にサポートにお尋ねください。アカウントの設定が無事成功することを心から願っております。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/