ひかりTV解約

質問

■製品・サービス名を記入してください。
ひかりTV
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【母親の口座からひかりTVの料金が引き落としにないます。
　母親が入院中の為、私息子が解約したいと思っているのですが、契約情報がわからない状況です。
どうしたらよいでしょうか。】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

ひかりＴＶを解約したい
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=219
を参考にして見るとか。

ただお母様から必要な情報（IDやパスワードなど）を得ていないと解約自体が難しいかも。

回答No.1

iyonohanamuko

提携プロバイダーによって解約方法が変わってきます。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://www.hikaritv.net/support/cancel/plan/

どうにもいかないようであれば、
以下ページからお問い合わせいただくのが確実かと存じます。

よくあるご質問・お問い合わせ
↓↓↓↓↓
https://www.hikaritv.net/support/inquire/