MediaSuite10インストーラ保存されない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LDB-PWB6U3CSBK

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノート

・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LAVIE PC-N1585EAL

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
20240114

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
MediaSuite10BD_vol131-20170403.exe
ダウンロード後exeを叩いてインストーラを保存しようとするが保存されずに終了してしまう。1時間10分ほど待ったがwaitマークのまま。(2回目;1度目は時間を測っていないが何もされずに終了していた。
exeのサイズは963,283KB多分まともにダウンロードはされている

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。
↓↓↓↓↓
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0911-2449

うまくいかないようであれば、
まずはPC再起動してみてはいかがでしょうか？

あとは、ブラウザのキャッシュを削除してみたり、他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）でお試しになってみてはいかがでしょうか？

それでもうまくいかないようであれば、おそらくネットワークに問題が生じているか、相手側に問題が生じているのかもしれません。
もしくはセキュリティソフトが邪魔をしている可能性もあります。一度一時停止して再度やり直してみてはいかがでしょうか？

・PC再起動
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・高速スタートアップをオフにする
・ネットワーク機器類全て再起動

このあたりをやってみてもいいかもしれませんね。

また、単純なことですが、過去解決事例が参考になりますでしょうか？
*******************
「ダウンロードできない時はこちら」釦を押すと強制的にダウンロードが開始され、無事インストールも完了することができました。
*******************
*******************
結果、自動保護を無効にした上で、マイノートンから『設定』→『ウイルス対策』→『データプロテクタ』→オフ
で無事にダウンロード出来ました。
*******************

お礼

早速のアドバイス恐れ入ります。まずはご教示いただいた内容でいろいろ試してみたいと思います。結果は別途情報共有させていただきます。お忙しい所ご助言ありがとうございました。ダウンロードするexeが960,000KBほどありデータが大きいのも気にはなっています。念のため改めてダウンロードすることも試してみたいと思います。まずはお礼まで

補足

お世話になります
シャットダウン、再起動など行い、再ダウンロード
インストールexeを実行したところ、動くまで2時間ほどかかりましたが
無事インストールができました
何が原因で引っかかっていたのかは不明です
ダウンロードサイトに以下のコメントがありました
まだ以下のトラブルを引きずっていたのかもしれません
トラブル解決お手伝いいただきありがとうございました
感謝しています
以下ご参考です

メーカQAサイトでは、たまたま休日だったこともあり
以下の案内に従って問い合わせをしましたが
結局OKWAVEサイトで問い合わせるように誘導いただきました
メーカーサポートサイトとしては若干不親切だ感じました
＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞
【お知らせ】2023/11/27更新
2023/11/24頃より発生しておりましたインストールが出来ない問題は解消され、現在は正常にインストールが可能です。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを詫び申し上げます。
＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1585EAL
https://www.logitec.co.jp/products/bluray/lbdpwb6u3sbke/index.php
こちらですね。

https://dl.logitec.co.jp/index.php?pn=LBD-PWB6U3SBK/E
からダウンロードを試みても

MediaSuite10BD_vol131-20170403.exe

って言うのは見当たらないですね…

お礼

お忙しい所リプライ恐れ入ります。
DRIVEの型番ですが以下になります
LBD-PWB6U3CSBK
https://dl.logitec.co.jp/index.php?pn=LBD-PWB6U3CSBK
シャットダウン、再起動など行い、再ダウンロード
インストールexeを実行したところ、動くまで2時間ほどかかりましたが
無事インストールができました
ご情報ありがとうございました