DCP-J577N 楽天ターボと無線接続できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J577N　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　楽天ターボと無線LAN接続ができず困っています。ssidとパスワードを入れてもダメ、複合機の設定初期化をしてもダメ、楽天ターボの電源を入れ直してもだめ、楽天ターボのwpsボタンを押してwi-fiランプを点滅させても複合機に認識されない。　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows11　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　pcは楽天ターボと有線LAN接続　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　アナログ回線　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

tamu1129 · ベストアンサー

>本機未対応の認証/暗号化方式です。

そのメッセージが出るならもう一度設定画面にログインしてセキュリティモードがどうなっているか確認してみればいいです
初期値はWPA2-PSKになっています
ここをオフにする事も出来ます
オフにした場合繋がりますか？（テスト後はもう一度WPA2-PSKに戻しておいてください）

それから確認なんですが接続しているSSIDはゲスト用に設定されているSSID名に接続していますよね？

メインSSIDの部分に接続しないとLAN側へは通信遮断されると思います（ネットは使えるが他のPCやプリンターとは通信が出来ない）

お礼

ご回答ありがとうございました。

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補足

接続できました。
ご回答ありがとうございました。

初期値のWPA2-PSKをWPA-PSKにて設定したところ、
接続できました。

回答No.2

tamu1129

Rakuten Turboの設定画面にログインして基本設定部分のバンドステアリング機能をOFFにした場合どうなりますか？

OFFにするとRakuten Turboが発信するSSID名が変わるので、従来設定済みの端末ももう一度Rakuten Turboが新しく発信するSSID名に接続しなおし作業が発生します（SSID名に5Ghzと2.4Ghzが区別がつくように名前の部分に数字が入るようになりますのでプリンターの方は2.4Ghzの方に接続を行ってください）

補足

ご回答ありがとうございます。
バンドステアリングをオフにして2.4ghzでの無線接続を試みましたが、
だめでした。

複合機からのエラーメッセージでは、

本機未対応の認証/暗号化方式です。
無線LANアクセスポイントの認証と暗号化方式を変更してください。
解決しない場合は、選択したSSIDまたは入力したネットワーク設定が
間違っている可能性があります。
ネットワーク設定を再度確認してください。

とありました。
思いついた操作を行ってみたもののうまくいっておりません。

回答No.1

iyonohanamuko

残念ですが、2.4GHzのみの対応となっております。
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2017/08/lan-c23b.html
設定を見直してください。チャンネルの変更5G→2.4Gで改善しそうな気はしますが・・・。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000631/

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/

お礼

ご回答ありがとうございます。

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